廚房設備企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：誠信、服務(wù)、用戶(hù)體驗是核心

　　廚房設備企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心誠信、服務(wù)、用戶(hù)體驗。當下，可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，所有企業(yè)都期望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)打通新的銷(xiāo)售渠道，發(fā)展新的銷(xiāo)售 模式，廚房設備企業(yè)當然也不例外。但廚房設備企業(yè)距離“擁抱”互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，還有一段距離，多項問(wèn)題亟待解決，其中服務(wù)、用戶(hù)體驗、誠信可以說(shuō)是其中困擾企 業(yè)發(fā)展的主要三大問(wèn)題。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，服務(wù)問(wèn)題很重要

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，其實(shí)給廚房設備企業(yè)帶來(lái)的是非常好的機會(huì )，給中央廚房設備企業(yè)發(fā)展提供了新的思路。當商品都一樣，價(jià)格也一樣的時(shí)候，最后的核心競爭力一定是服務(wù)，無(wú)論是對品牌商還是零售商來(lái)說(shuō)都一樣，如果沒(méi)有自己差異化的服務(wù)，沒(méi)有自己差異化品牌的調性，將很難生存。

　　當下的線(xiàn)下和消費者面對面的服務(wù)，一定是純線(xiàn)上利用互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)解決不了的問(wèn)題。低價(jià)的時(shí)代已經(jīng)慢慢結束了，未來(lái)最重要是各個(gè)零售商和品牌商都有自己差異化的服務(wù)才能真正建立自己的口碑，才能使用戶(hù)的黏性更強，線(xiàn)上利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展更是如此。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)體驗問(wèn)題需解決

　　以門(mén)店為例，以前在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)、沒(méi)有電子商務(wù)的時(shí)候，門(mén)店只能是購物，因為他們還依然把實(shí)體門(mén)店僅僅看成是一個(gè)購物的場(chǎng)所。實(shí)際上實(shí)體門(mén)店購物只是一個(gè)基本的選擇，最重要是要把實(shí)體門(mén)店變成帶來(lái)差異化的場(chǎng)所。比如說(shuō)體驗、品牌的展示。

　　為了給用戶(hù)帶來(lái)更多的體驗，有的企業(yè)提出堅持互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)工具，互聯(lián)網(wǎng)不是一種商業(yè)模式，最大的動(dòng)作就是要擁抱互聯(lián)網(wǎng)，要把互聯(lián)網(wǎng)零售做好，不會(huì )強求消費者，通過(guò)該方式去引誘消費者在某一段消費，而會(huì )更多給他自由化的選擇。結合線(xiàn)下，配合互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上銷(xiāo)售。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，仍是誠信第一

　 　O2O也好，品牌商也好，零售商也好，用戶(hù)始終是核心。無(wú)論是在傳統的時(shí)代，還是在今天的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，為了贏(yíng)得用戶(hù)的口碑，就一定要誠信，對于任何一個(gè) 企業(yè)來(lái)說(shuō)誠信是非常重要的，是決定這個(gè)企業(yè)能否持續發(fā)展的關(guān)鍵。因為沒(méi)有誠信就一定不會(huì )有口碑,沒(méi)有口碑，經(jīng)營(yíng)的成本就會(huì )越來(lái)越高。

　　目前，廚房設備企業(yè)還沒(méi)有真正意義上做到將互聯(lián)網(wǎng)為己所用，究其原因服務(wù)、用戶(hù)體驗、誠信三大問(wèn)題制約了廚房設備企業(yè)“擁抱”互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。